Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD — MICHI CLUB

Última actualización: 15 de octubre de 2026

1. Introducción

En Michi Club respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, cuando corresponde, compartimos la información personal que obtenemos a través de nuestra tienda en línea, nuestro sitio web y nuestras comunicaciones.

Michi Club opera su tienda en línea mediante la plataforma Shopify, que proporciona la tecnología necesaria para ofrecer nuestros productos y servicios.

Esta política se aplica a las personas que visitan nuestro sitio web, realizan compras, crean una cuenta, se comunican con nosotros o interactúan de cualquier otra forma con nuestra tienda.

El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con la legislación aplicable, incluidos, cuando corresponda, los requisitos de protección de datos de México, Estados Unidos, la Unión Europea, el Reino Unido, Japón y otros territorios en los que operemos.

Esta política debe interpretarse junto con nuestros Términos del servicio y las demás políticas de la tienda. En caso de conflicto respecto al tratamiento de datos personales, se aplicarán las disposiciones de protección de datos que correspondan conforme a la legislación aplicable.

2. Información personal que recopilamos

La expresión «información personal» comprende los datos que identifican a una persona o que pueden relacionarse razonablemente con ella.

La información que podemos recopilar o tratar depende de cómo interactúes con Michi Club, de las funciones que utilices y de los requisitos legales aplicables.

2.1. Datos de identificación y contacto

Podemos recopilar:

Nombre y apellidos.
Dirección de facturación.
Dirección de entrega.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono, cuando sea necesario para gestionar un pedido o una consulta.

2.2. Información de pago y facturación

Durante una compra pueden tratarse datos relacionados con el pago, tales como el método de pago utilizado, el importe, el estado de la transacción, las confirmaciones de pago y los datos necesarios para gestionar reembolsos.

Los datos completos de tarjetas bancarias y otros datos financieros pueden ser recopilados y tratados directamente por Shopify o por el proveedor de pagos correspondiente, según el método de pago utilizado. Michi Club no afirmará almacenar directamente información financiera que no reciba ni conserve.

2.3. Información de la cuenta

Si las funciones de nuestra tienda permiten crear una cuenta, podremos tratar los datos necesarios para administrarla, como identificadores de usuario, preferencias y configuración de la cuenta.

Las credenciales de acceso se tratarán mediante los mecanismos habilitados por la plataforma correspondiente.

2.4. Información sobre pedidos y transacciones

Podemos recopilar información relacionada con:

Productos consultados o adquiridos.
Artículos añadidos al carrito.
Pedidos realizados.
Pagos, cancelaciones, devoluciones y reembolsos.
Historial de compras.
Consultas relacionadas con los pedidos.

2.5. Comunicaciones con Michi Club

Cuando te comuniques con nosotros, podremos conservar la información que nos proporciones para responder a tus preguntas, gestionar reclamaciones, resolver incidencias y prestar atención al cliente.

2.6. Información del dispositivo y navegación

Dependiendo de las herramientas habilitadas en nuestra tienda y de tus preferencias de privacidad, podremos tratar información técnica como:

Dirección IP.
Tipo de dispositivo.
Navegador utilizado.
Identificadores técnicos.
Datos de conexión.
Páginas visitadas.
Interacciones con productos y funciones de la tienda.
Información recopilada mediante cookies y tecnologías similares.

2.7. Información procedente de terceros

En determinadas circunstancias, podremos recibir información de Shopify, proveedores de pago, servicios de análisis, plataformas publicitarias, redes sociales y otros proveedores que intervengan en el funcionamiento de la tienda.

El tratamiento de estas categorías de datos estará sujeto a las finalidades, permisos, configuraciones y requisitos legales correspondientes.

3. Fuentes de información personal

Podemos obtener información personal a través de las siguientes fuentes:

Directamente de ti: cuando realizas una compra, completas un formulario, creas una cuenta, te suscribes a comunicaciones comerciales o contactas con nosotros.

Automáticamente a través del sitio web: cuando navegas por nuestra tienda, sujeto a las cookies, configuraciones y tecnologías que se encuentren habilitadas y a tus preferencias de privacidad.

De proveedores de servicios: cuando Shopify u otros proveedores tratan información necesaria para procesar pagos, gestionar pedidos, proporcionar alojamiento web, prestar atención al cliente o realizar otras funciones relacionadas con la tienda.

De terceros autorizados: cuando recibimos información a través de plataformas de pago, redes sociales, servicios publicitarios u otros terceros, de conformidad con sus propias políticas y la legislación aplicable.

4. Finalidades del tratamiento de datos

Michi Club podrá utilizar la información personal para las siguientes finalidades.

4.1. Gestión de compras y prestación de servicios

Utilizamos los datos necesarios para:

Procesar y confirmar pedidos.
Gestionar pagos y reembolsos.
Coordinar la entrega de los productos.
Atender solicitudes de devolución o cancelación.
Enviar comunicaciones relacionadas con las compras.
Gestionar cuentas y preferencias, cuando corresponda.
Resolver incidencias y prestar atención al cliente.

4.2. Funcionamiento y mejora de la tienda

Podemos utilizar información técnica y datos de navegación para mantener la funcionalidad del sitio web, mejorar la experiencia de compra, detectar errores, analizar el rendimiento y desarrollar mejoras en nuestros servicios.

4.3. Marketing y publicidad

Cuando esté permitido por la legislación aplicable y se hayan obtenido los consentimientos necesarios, podremos utilizar determinados datos para enviarte ofertas, novedades, promociones y comunicaciones comerciales.

También podremos utilizar herramientas publicitarias para mostrar anuncios relacionados con tus intereses o con tu actividad en nuestra tienda, de acuerdo con las preferencias de privacidad que hayas seleccionado.

Podrás retirar tu consentimiento o modificar tus preferencias cuando corresponda. La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

4.4. Seguridad y prevención del fraude

Podremos tratar información para verificar transacciones, detectar actividades sospechosas, prevenir fraudes, proteger nuestras cuentas y sistemas y contribuir a la seguridad de los clientes.

4.5. Atención al cliente

Utilizaremos la información necesaria para responder consultas, tramitar reclamaciones, revisar incidencias de pedidos y mantener un registro de las comunicaciones cuando sea necesario.

4.6. Cumplimiento de obligaciones legales

Podremos conservar o divulgar información cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, atender solicitudes válidas de autoridades competentes, resolver controversias, ejercer o defender derechos legales o hacer cumplir nuestras políticas.

5. Bases legales para el tratamiento

Cuando la legislación aplicable exija una base jurídica para tratar datos personales, podremos basarnos en una o varias de las siguientes:

Ejecución de un contrato: para gestionar compras, pagos, entregas y solicitudes relacionadas con los pedidos.
Obligaciones legales: para cumplir con requisitos fiscales, contables, regulatorios o legales.
Intereses legítimos: cuando corresponda legalmente, para proteger la tienda, prevenir fraudes, mantener la seguridad y mejorar nuestros servicios, siempre que estos intereses no prevalezcan indebidamente sobre tus derechos.
Consentimiento: para actividades que lo requieran, como determinados usos de cookies, publicidad personalizada o comunicaciones comerciales.
Otras bases legales aplicables: cuando estén reconocidas por la legislación del territorio correspondiente.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrás retirarlo conforme a los procedimientos disponibles y a la normativa aplicable.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestra tienda puede utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio web, recordar preferencias, analizar el tráfico y, cuando corresponda, personalizar contenidos o publicidad.

Las cookies pueden incluir:

Cookies necesarias: permiten funciones esenciales, como la navegación, la seguridad y el proceso de compra.
Cookies de preferencias: permiten recordar determinadas elecciones del usuario.
Cookies analíticas: ayudan a comprender cómo se utiliza el sitio web.
Cookies publicitarias: pueden utilizarse para medir campañas o mostrar publicidad personalizada, cuando esté permitido.

Las cookies no esenciales estarán sujetas al consentimiento previo cuando así lo exija la legislación aplicable.

Puedes gestionar tus preferencias mediante el aviso o las herramientas de privacidad disponibles en la tienda y mediante la configuración de tu navegador. Bloquear determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas funciones.

La disponibilidad de opciones para rechazar, retirar o modificar el consentimiento dependerá de las herramientas habilitadas y de la legislación correspondiente.

7. Cómo compartimos la información personal

Michi Club no compartirá información personal de forma indiscriminada. Podremos comunicar datos a terceros cuando exista una finalidad legítima y una base legal adecuada.

7.1. Shopify

Nuestra tienda utiliza Shopify para proporcionar la infraestructura tecnológica, alojar el sitio web y habilitar funciones de compra y administración.

Shopify puede tratar información personal para prestar sus servicios, proteger la plataforma y cumplir sus propias obligaciones. Para conocer sus prácticas, consulta la Política de privacidad de Shopify.

7.2. Proveedores de servicios

Podremos compartir la información necesaria con proveedores que nos ayuden a operar la tienda, como:

Procesadores de pago.
Servicios de alojamiento y almacenamiento.
Proveedores de entrega y logística.
Herramientas de atención al cliente.
Servicios de análisis y seguridad.
Proveedores de gestión de pedidos.

Estos proveedores tratarán los datos conforme a sus funciones, los acuerdos aplicables y las obligaciones legales correspondientes.

7.3. Publicidad y marketing

Cuando utilicemos servicios publicitarios o de análisis de terceros, determinada información sobre la navegación o las interacciones con nuestra tienda podrá compartirse con esos proveedores.

Este tratamiento estará sujeto a las opciones de privacidad, los consentimientos exigidos y los derechos de oposición o exclusión que correspondan según el lugar de residencia del usuario.

7.4. Obligaciones legales y protección de derechos

Podremos divulgar información cuando sea necesario para cumplir la ley, responder a una solicitud válida de una autoridad, investigar un posible fraude, proteger la seguridad de los usuarios o defender nuestros derechos legales.

7.5. Operaciones comerciales

Si se produce una reorganización, fusión, adquisición, venta de activos o procedimiento de insolvencia, la información podrá tratarse o comunicarse en la medida necesaria para la operación y conforme a la legislación aplicable.

8. Relación con Shopify y servicios externos

Shopify proporciona tecnología para el funcionamiento de Michi Club y puede tratar información personal de acuerdo con sus propias políticas, sus acuerdos con nosotros y la legislación aplicable.

La función de Shopify respecto de los datos puede variar según el servicio y la finalidad del tratamiento. En determinadas operaciones actuará por cuenta de Michi Club; en otras, podrá tratar datos para sus propias finalidades y responsabilidades.

Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por Shopify, puedes consultar:

Los servicios externos que utilicemos pueden estar sujetos a políticas de privacidad independientes. Te recomendamos consultar sus condiciones antes de utilizar sus funciones.

9. Sitios web y enlaces de terceros

Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios web, redes sociales u otras plataformas gestionadas por terceros.

Michi Club no controla necesariamente las prácticas de privacidad, las medidas de seguridad ni el contenido de dichos sitios. El acceso a ellos se realiza bajo las condiciones y políticas de sus respectivos responsables.

Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de facilitarles información personal.

La inclusión de un enlace no significa que Michi Club garantice o respalde todas las prácticas de privacidad de la plataforma enlazada.

10. Datos de menores

Nuestra tienda no está dirigida intencionadamente a menores que no tengan capacidad legal para realizar las operaciones correspondientes conforme a la legislación aplicable.

No recopilaremos conscientemente información personal de menores cuando dicha recopilación esté prohibida o requiera una autorización que no se haya obtenido.

Cuando la legislación establezca límites de edad, requisitos de consentimiento parental o protecciones especiales, aplicaremos los requisitos correspondientes.

Si eres padre, madre o tutor legal y consideras que un menor nos ha proporcionado datos personales de manera indebida, puedes contactar con nosotros en ecomeer93@gmail.com para solicitar una revisión del caso.

La eliminación de los datos estará sujeta a las obligaciones legales de conservación y a las circunstancias aplicables.

11. Seguridad de la información

Michi Club adopta medidas razonables, de acuerdo con las funciones disponibles y la naturaleza de los datos tratados, para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones, divulgaciones indebidas y otros riesgos.

Las medidas de seguridad pueden incluir herramientas proporcionadas por Shopify y otros proveedores, controles de acceso y procedimientos destinados a proteger la información.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, no podemos prometer que la información estará libre de todo riesgo.

Si se produce un incidente de seguridad que requiera notificación conforme a la legislación aplicable, se realizarán las comunicaciones correspondientes a las personas o autoridades pertinentes.

12. Conservación de los datos personales

Conservaremos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, salvo que la legislación permita o exija un período mayor.

El período de conservación dependerá de factores como:

La gestión de pedidos y cuentas.
La atención de consultas y reclamaciones.
Las obligaciones fiscales y contables.
La prevención del fraude.
La resolución de controversias.
El cumplimiento de obligaciones legales.

Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán, anonimizarán o someterán a las medidas de conservación y bloqueo que correspondan conforme a la legislación aplicable.

La eliminación de una cuenta o la solicitud de supresión no implicará necesariamente la eliminación inmediata de todos los datos cuando exista una obligación legal válida de conservarlos.

13. Tus derechos de privacidad

Dependiendo de tu lugar de residencia y de la legislación aplicable, podrás ejercer determinados derechos sobre tu información personal.

Estos derechos pueden incluir:

Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tratamos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando se cumplan los requisitos legales.
Portabilidad: solicitar una copia de determinados datos en un formato adecuado y, cuando corresponda, su transmisión a otro responsable.
Oposición: oponerte a ciertos tratamientos cuando la legislación te otorgue ese derecho.
Limitación: solicitar la restricción de determinados tratamientos en los casos legalmente previstos.
Retirada del consentimiento: retirar un consentimiento previamente otorgado cuando el tratamiento se base en él.
Exclusión de determinadas actividades publicitarias: solicitar que no se utilicen o compartan tus datos para ciertas modalidades de publicidad dirigida, cuando la legislación lo permita.
Reclamación: acudir a la autoridad de protección de datos competente cuando consideres que tus derechos han sido vulnerados.

Estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a excepciones legales. Evaluaremos cada solicitud conforme a las normas aplicables.

13.1. Cómo ejercer tus derechos

Puedes presentar una solicitud escribiendo a:

Correo electrónico: ecomeer93@gmail.com

Para ayudarnos a tramitarla, incluye una descripción clara de tu solicitud y la información necesaria para localizar los datos correspondientes.

Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad y evitar que terceros accedan indebidamente a tus datos.

También podremos requerir pruebas de autorización cuando una solicitud se presente a través de un representante, en los casos permitidos por la legislación.

Responderemos dentro de los plazos legales correspondientes. Si una solicitud no puede atenderse total o parcialmente, te informaremos de los motivos cuando así lo exija la normativa.

13.2. Preferencias de comunicaciones comerciales

Si recibes correos electrónicos promocionales de Michi Club, podrás cancelar tu suscripción mediante el enlace correspondiente incluido en ellos, cuando esté disponible.

La cancelación de las comunicaciones comerciales no impedirá que recibas mensajes necesarios para gestionar pedidos, pagos, seguridad, devoluciones u otras operaciones, siempre que su envío esté legalmente permitido.

13.3. Derechos adicionales según tu residencia

Si resides en México, podrás ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, conocidos como derechos ARCO, y los demás derechos que reconozca la legislación aplicable.

Si resides en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, podrás disponer de los derechos previstos en las normas de protección de datos correspondientes, incluidos los derechos de oposición, limitación y reclamación ante la autoridad competente, cuando proceda.

Si resides en Estados Unidos, determinados estados pueden reconocerte derechos adicionales de acceso, corrección, eliminación, portabilidad y exclusión de ciertas actividades de publicidad o tratamiento de datos.

En Japón, China y otros territorios, se atenderán los derechos que correspondan conforme a las leyes locales aplicables.

14. Transferencias internacionales de datos

Debido al uso de Shopify y de determinados proveedores de servicios, la información personal podrá ser tratada, almacenada o transferida fuera del país en el que resides.

Los países en los que se encuentren los proveedores pueden tener normas de protección de datos diferentes a las de tu lugar de residencia.

Cuando la legislación aplicable exija garantías específicas para una transferencia internacional, se utilizarán los mecanismos jurídicos correspondientes, que podrán incluir decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, acuerdos de tratamiento u otras garantías reconocidas por la normativa pertinente.

Las transferencias se realizarán conforme a las obligaciones legales aplicables y a las funciones efectivamente utilizadas en nuestra tienda.

Para obtener información adicional sobre las transferencias internacionales efectuadas por Shopify, puedes consultar su documentación oficial sobre transferencias internacionales de datos.

15. Reclamaciones y autoridades de protección de datos

Si tienes alguna duda, preocupación o reclamación sobre el tratamiento de tu información personal, puedes contactar con Michi Club a través de ecomeer93@gmail.com.

Revisaremos tu solicitud y responderemos conforme a la legislación aplicable.

Si consideras que tus derechos no han sido respetados, podrás presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de tu país o región, cuando corresponda.

El derecho a presentar una reclamación ante una autoridad competente no queda limitado por el hecho de haberte comunicado previamente con nosotros.

16. Cambios en esta Política de privacidad

Podremos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, herramientas, proveedores o requisitos legales.

Cuando se publique una versión nueva, actualizaremos la fecha indicada al inicio de este documento. Cuando la legislación lo exija, notificaremos los cambios o solicitaremos el consentimiento correspondiente antes de aplicar determinados tratamientos.

La versión publicada en nuestra tienda será la referencia para consultar el contenido vigente, sin perjuicio de los derechos y obligaciones que resulten aplicables a tratamientos anteriores.

17. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, deseas ejercer tus derechos o necesitas información sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros mediante los siguientes datos:

Nombre comercial: Michi Club