POLÍTICA DE ENVÍOS — MICHI CLUB

Última actualización: 15 de octubre de 2026

Gracias por comprar en Michi Club. Queremos que tengas una experiencia de compra clara y satisfactoria. En esta política encontrarás información sobre la preparación, el envío y la entrega de tus pedidos.

1. Procesamiento y preparación de pedidos

Una vez confirmado el pago, el tiempo habitual de preparación de los pedidos es de 2 a 3 días hábiles.

Durante este periodo, verificamos la información del pedido y preparamos los productos para su envío. Los días de preparación no incluyen el tiempo de transporte.

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento disponible, si el método de envío lo permite.

2. Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega es de 6 a 7 días, contados a partir del envío del pedido.

Este plazo es una estimación y puede variar según el destino, la empresa de transporte, las condiciones operativas y otras circunstancias excepcionales.

Como referencia, el tiempo total habitual desde la confirmación del pedido hasta la entrega puede ser de aproximadamente 8 a 10 días hábiles, si ambos plazos se calculan en días hábiles. Los plazos concretos que se muestren al finalizar la compra prevalecerán como referencia para ese pedido.

Si se produce un retraso significativo, puedes escribirnos para que revisemos el estado de tu envío y te indiquemos las opciones disponibles.

3. Costos de envío

Los costos de envío, cuando correspondan, se mostrarán durante el proceso de pago antes de que completes tu compra.

Cualquier promoción de envío gratuito se aplicará únicamente cuando se indique expresamente en la tienda o en las condiciones de la promoción correspondiente.

No se añadirán cargos de envío que no hayan sido informados de manera adecuada conforme a la legislación aplicable.

4. Seguimiento de pedidos

Cuando tu pedido sea enviado, te facilitaremos el número de seguimiento y el enlace correspondiente, si están disponibles.

Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar en actualizarse después de que la empresa de transporte registre el paquete.

Si no recibes información de seguimiento o tienes dificultades para consultar el estado de tu pedido, contáctanos en ecomeer93@gmail.com.

5. Destinos de envío

Actualmente, Michi Club realiza envíos dentro de México.

Si en el futuro habilitamos envíos a otros países, actualizaremos esta política y mostraremos los destinos disponibles durante el proceso de compra.

6. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al realizar el pedido.

Si necesitas corregir algún dato, comunícate con nosotros lo antes posible a través de ecomeer93@gmail.com.

Podremos solicitar la información necesaria para verificar el pedido. Si el paquete ya fue enviado, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección.

Si un paquete no puede entregarse debido a información incorrecta o incompleta, revisaremos el caso y te informaremos de las opciones disponibles, de acuerdo con las circunstancias y la legislación aplicable.

7. Pedidos retrasados, perdidos o dañados

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, aparece como perdido o llega dañado, comunícate con nosotros a ecomeer93@gmail.com e incluye tu número de pedido y una descripción del problema.

Revisaremos la información disponible y, cuando corresponda, iniciaremos las gestiones necesarias con la empresa de transporte.

Si recibes un producto dañado o incorrecto, te recomendamos conservar el embalaje y tomar fotografías para facilitar la revisión del caso.

Michi Club atenderá cada incidencia conforme a las condiciones de compra y a los derechos que te correspondan legalmente. Esta política no elimina tus derechos a solicitar una solución, sustitución o reembolso cuando proceda.

8. Cambios y cancelaciones de pedidos

Si necesitas cambiar o cancelar un pedido, contacta con nosotros lo antes posible.

Antes de que el pedido sea preparado o enviado, podremos revisar si es posible realizar el cambio solicitado. Una vez que el envío esté en tránsito, no podemos garantizar que sea posible modificarlo o detenerlo.

Si una cancelación procede y ya se realizó un cobro, el reembolso se gestionará conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos y a la legislación aplicable.

9. Garantía de 30 días

En Michi Club ofrecemos una garantía de 30 días, sujeta a las condiciones aplicables al producto y a nuestra política de garantía.

Si durante el periodo de garantía detectas un defecto o un problema cubierto, comunícate con nosotros a ecomeer93@gmail.com e incluye tu número de pedido, una descripción del problema y, cuando sea útil, fotografías o vídeos.

Te indicaremos los pasos para revisar tu solicitud y las posibles soluciones disponibles.

La garantía comercial de 30 días no sustituye ni limita las garantías legales, los derechos de devolución ni las demás protecciones obligatorias que puedan corresponderte conforme a la legislación aplicable.

Para conocer las condiciones específicas de devolución y reembolso, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre el procesamiento, el seguimiento o la entrega de tu pedido, puedes escribirnos a:

Michi Club
Correo electrónico: ecomeer93@gmail.com

Nuestro objetivo es ayudarte a resolver cualquier incidencia de forma clara y oportuna.

Gracias por confiar en Michi Club.